Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: matborsklep@matbor.pl.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Racławicka 23, 41-200 Sosnowiec, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Reklamacje

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: matborsklep@matbor.pl lub drogą pocztową na adres ul. Racławicka 23, 41-200 Sosnowiec.

Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:

a) wymiany towaru

lub

b) naprawy towaru.

W niektórych przypadkach możesz też:

a) odstąpić od umowy

lub

b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

- szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Promocje
Mikrometr zewnętrzny noniuszowy 75-100/ 0.01 mm DIN 863 LIMIT MMA100
Mikrometr zewnętrzny noniuszowy 75-100/ 0.01 mm DIN 863 LIMIT MMA100

219,00 zł

Cena regularna: 263,90 zł

Najniższa cena: 263,90 zł

178,05 zł

Cena regularna: 214,55 zł

Najniższa cena: 214,55 zł
szt.
Oprogramowanie komputerowe ATU-04 na CD, do grubościomierzy, SAUTER
Oprogramowanie komputerowe ATU-04 na CD, do grubościomierzy, SAUTER

486,59 zł

Cena regularna: 678,96 zł

Najniższa cena: 708,48 zł

Cena (EUR): 105,78 €

395,60 zł

Cena regularna: 552,00 zł

Najniższa cena: 576,00 zł

Cena (EUR): 86,00 €

szt.
Siłomierze cyfrowe w zakresie 1000-100000 N serii FH-M SAUTER
Siłomierze cyfrowe w zakresie 1000-100000 N serii FH-M SAUTER

4 045,47 zł

Cena regularna: 5 658,00 zł

Najniższa cena: 5 904,00 zł

Cena (EUR): 879,45 €

3 289,00 zł

Cena regularna: 4 600,00 zł

Najniższa cena: 4 800,00 zł

Cena (EUR): 715,00 €

Mikroskop laboratoryjny binokular OZL 463 (układ optyczny Greenough) KERN
Mikroskop laboratoryjny binokular OZL 463 (układ optyczny Greenough) KERN

2 614,00 zł

Cena regularna: 3 394,80 zł

Najniższa cena: 3 542,40 zł

Cena (EUR): 568,26 €

2 125,20 zł

Cena regularna: 2 760,00 zł

Najniższa cena: 2 880,00 zł

Cena (EUR): 462,00 €

szt.
Przewód (kabel) do głowicy UCI 10N SAUTER
Przewód (kabel) do głowicy UCI 10N SAUTER

1 154,23 zł

Cena regularna: 1 612,53 zł

Najniższa cena: 1 682,64 zł

Cena (EUR): 250,92 €

938,40 zł

Cena regularna: 1 311,00 zł

Najniższa cena: 1 368,00 zł

Cena (EUR): 204,00 €

szt.
Grubościomierz ultradźwiękowy TN 230-0.01US  (1.2-230 mm   0.1 mm/ 0.01 mm) SAUTER
Grubościomierz ultradźwiękowy TN 230-0.01US (1.2-230 mm 0.1 mm/ 0.01 mm) SAUTER

2 834,66 zł

Cena regularna: 3 960,60 zł

Najniższa cena: 4 132,80 zł

Cena (EUR): 616,23 €

2 304,60 zł

Cena regularna: 3 220,00 zł

Najniższa cena: 3 360,00 zł

Cena (EUR): 501,00 €

szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl